Personvern & Cookies

01 / Personvern (GDPR)

Behandling av personopplysninger

Sand Hudklinikk (Org.nr. 936 899 005) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via vår nettside, kontaktskjema, e-post, telefon og i forbindelse med timebestilling og gjennomføring av behandlinger i klinikken. Vi behandler alle opplysninger i samsvar med den norske personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

Hvilke opplysninger samler vi inn?

• Kontaktskjema og e-post: Når du sender en henvendelse til oss via nettsiden eller e-post, lagrer vi navn, telefonnummer, e-postadresse og selve meldingen din for å kunne besvare henvendelsen.
• Kundeforhold og historikk: Ved kjøp av tjenester eller produkter registreres nødvendig kjøps- og betalingshistorikk i henhold til bokføringsloven.
• Teknisk informasjon: Ved besøk på nettsiden registreres anonymisert teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype og enhet for sikkerhet og drift av nettsiden.

Behandlingsansvarlig

02 / Timebestilling & Journal

Online booking, helseopplysninger og taushetsplikt

For timebestilling benytter vi det eksterne bookingsystemet Bestille.no (Hano). Når du klikker på «Bestill Time», sendes du videre til en kryptert og sikker bestillingsportal der du registrerer navn, kontaktinformasjon og ønsket behandling.

Konsultasjon, journal og taushetsplikt

Ved estetiske og medisinske behandlinger (som Profhilo, rynkebehandling, microneedling og kjemisk peel) er vi pålagt å føre pasient-/kundejournal for å ivareta din sikkerhet og sikre faglig forsvarlig oppfølging.

• Streng taushetsplikt: Alle opplysninger du deler under konsultasjon og behandling er underlagt lovpålagt taushetsplikt.
• Sikker lagring: Journalopplysninger, helseskjema og eventuelle før-/etterbilder til intern dokumentasjon lagres i lukkede, tilgangsstyrte journalsystemer godkjent etter norsk helselovgivning.
• Ikke bruk kontaktskjema til sensitiv info: Vi ber om at du ikke sender sensitive helseopplysninger eller personnummer via det åpne kontaktskjemaet på nettsiden, men tar dette direkte med behandler på klinikken.

03 / Informasjonskapsler

Bruk av informasjonskapsler (Cookies)

En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres i nettleseren din når du besøker en nettside. Vi bruker informasjonskapsler for at nettsiden skal fungere optimalt, huske dine valg og vise interaktive elementer som kart.

Hvordan administrere eller slette cookies?

Du kan når som helst endre innstillingene i nettleseren din (Safari, Chrome, Edge, Brave eller Firefox) for å blokkere eller slette informasjonskapsler. Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner, som interaktivt kart eller timebestilling, kan slutte å fungere optimalt dersom alle kapsler blokkeres.

04 / Dine Rettigheter

Innsyn, retting, sletting og lagringstid

Vi lagrer aldri dine personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for formålet opplysningene ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt lagring gjennom norsk lov (som bokføringsloven og helsepersonelloven).

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har registrert om deg.
• Rett til korrigering: Dersom opplysninger om deg er feilaktige eller ufullstendige, kan du kreve å få disse rettet.
• Rett til sletting: Du kan be om at vi sletter personopplysninger om deg, så fremt vi ikke er lovpålagt å oppbevare dem (f.eks. regnskapsbilag eller lovpålagt pasientjournal).
• Trekke samtykke: Dersom behandlingen er basert på ditt samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake ved å kontakte oss.

Spørsmål eller klage

Dersom du ønsker å benytte deg av dine rettigheter eller har spørsmål om hvordan vi håndterer ditt personvern, ta kontakt med oss på sandhudklinikk@gmail.com. Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger bryter med regelverket, har du også rett til å klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).